Der Providervertrag
So vermeiden Sie Fehler im Umgang mit Telefon- und Internetanbietern
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- Stand: Januar 2011
- Dateigröße: 137 KB
- Umfang: 14 Seiten
Wochenlange Wartezeiten strapazieren Nerven, Geduld und Geldbeutel der Kunden. Warten Sie vergeblich auf den Anschluss oder den Techniker hilft nur eins: Druck machen! Wir sagen Ihnen, wie's geht.
Aber auch wenn der Anschluss endlich freigeschaltet ist, gibt es häufig Ärger mit DSL-Providern. Oft erweist sich das Internet als "lahme Ente" oder die Verbindung bricht immer wieder ab. Ob das aber ausreichend Grund ist, den bestehenden Vertrag vorzeitig zu beenden, ist nicht einfach zu beantworten. Auch hier gilt: Richtig reklamieren will gelernt sein. Dabei hilft Ihnen der Beitrag.
Aus dem Inhalt:
- Bevor Sie sich für einen Provider entscheiden
- Wählen Sie den passenden Internetanschluss
- Achten Sie auf die anfallenden Kosten
- Das gilt für den Tarif- und Anbieterwechsel
- Wenn der Anbieter eine "lange Leitung" hat
- Wer hat den "Schwarzen Peter" bei Verzögerungen?
- Wie können Sie Druck machen?
- Endlich "freigeschaltet", aber weiterhin Ärger mit der Hardware oder der Verbindung
- Sie wollen aus einem Providervertrag aussteigen
- Wenn der Provider den Vertrag beenden möchte