Wie Sie einen Versandhandelskauf optimal abwickeln
Warten Sie wochenlang vergeblich auf Ihre Katalog-Bestellung oder funktioniert die online bestellte Ware nicht? Dann ist es für Sie als Verbraucher wichtig zu wissen, wie Sie in diesem Fall richtig reklamieren. Schließlich kennen Sie Ihren Vertragspartner nicht und er ist nicht vor Ort.
Bei Versandhandelseinkäufen oder beim Online-Shopping werden Sie durch die Regelungen des Fernabsatzgesetzes besonders geschützt. Ihr Vertragspartner muss Sie vor Vertragsschluss bereits umfassend über Ihre Rechte aufklären (z.B. über Preise). Genau nachzuprüfen, ob alles korrekt ist, lohnt sich. Denn unterlaufen ihm dabei Fehler, profitieren Sie davon. So verlängert sich beispielsweise die Widerrufsfrist.
Bei einer Versandbestellung sind Ihre Möglichkeiten, den Kauf rückgängig zu machen, vielfältig. Lesen Sie, was Sie tun müssen, um das gesetzliche Widerrufs- oder Rückgaberecht richtig auszuüben, und erfahren Sie auch, mit welchen Kosten Sie dabei rechnen müssen.
Inhaltsverzeichnis des Beitrags
- 5.1 Wenn die Ware mangelhaft ist
- 5.2 Wenn Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht
- 5.3 Wenn Ihnen ein Rückgaberecht zusteht
- 5.4 Mit diesen Kosten müssen Sie rechnen
