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Telefonrechnungen richtig reklamieren

Inhaltsverzeichnis und kostenlose Leseprobe

kostenlose Bestellhotline: 0800 30 70 800

Tarifdschungel, kostenpflichtige Rufnummern und andere Kostenfallen verursachen häufig hohe Telefonrechnungen. Prüfen Sie deshalb im Einzelnen die Positionen auf Ihrer Rechnung, ob sie gerechtfertigt sind oder nicht.

Hier erfahren Sie, wie Sie fehlerhafte oder unklare Positionen erfolgreich reklamieren - beispielsweise wenn Ihre minderjährigen Sprösslinge kostenträchtige Rechnungsposten verursachen.

Wir informieren Sie über maßgebliche Fristen, Begründungspflichten und darüber wie Sie eine Anschlusssperre vermeiden.

Aus dem Inhalt:

Hier lauern mögliche Kostenrisiken und Kostenfallen (Telefonmehrwert- oder Premiumdienste, Dialer, Telefonauskünfte, R-Gespräche)
Erste Hilfe bei überhöhter Rechnung
Was gilt, wenn Ihre Telefondaten gespeichert werden?
Wenn Sie sich über 0137-Rufnummern ärgern
Was Sie wissen müssen, wenn Sie preiswert telefonieren (Call-by-Call, Preselection, Wechsel des Anschlussnetzbetreibers, Internet-Telefonie)

Hinweis: Diese Informationen sind im Loseblattwerk "Rechtstipps" und auf der CD-ROM "Rechtstipps - Der RechtsBerater" bereits enthalten.

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